ITIL是一种全新的•▼•◇◇、基于流程的IT管理模式◁▲•▽○□，可快速帮助企业IT部门从职能/后勤部门转型为服务部门◇○☆▼，并实现规范…■☆▷、精细▼○•◆◇★、可量化的IT管理□▽●◇☆★，提供可保证的IT服务质量▷□○▪。

　　现任职于元宇宙科技有限公司凯发k8娱乐官网○△，搭建大数据分析和决策平台●▼◇■，深度学习平台○★□•◇☆，智能决策平台□▽▼◁-◁。深化电商交易平台•▲-☆▷▷，wemeta元宇宙平台-△=。赋能生鲜水果新业务▷•▪，赋能金融科技业务●•。

　　周老师2009年毕业于法国科学院LAAS实验室▽•，荣获多项人工智能算法国际发明专利…▪。近10年人工智能算法◇●★□◆□、大数据智能决策实战经验◁■•。先后任职互联网独角兽大数据总监=▲▪、技术总监★◆△。

　　1) 理解IT服务管理的关键原则和理念•●=，其核心思想包括◁○：服务的特征▽◁■◆、服务的价值交付▪•★○▼△、客户体验和感知的重要性▼▲=-；流程管理的意义▼◁○•，实现端到端的价值交付□△★…，实现业务视图的管控◆☆▽▼；绩效管理和报告呈现□★▷，实现清晰化考量和展现▽-▼▼；持续改进的重要性▼○=▽▪，稳步提升自己的交付能力和运营能力●▼□▪▪。

　　对企业的大数据○=△、人工智能应用落地的痛点问题有清晰的了解和认识-▷。4个职能中心△◇□○•，返回搜狐▽-…，1▪•、实战派■•◇◁◇：领导▲▷☆◇、设计和开发过多个人工智能项目▪△◆▽△▼，利用所学知识提升系统性IT运维管理体系◁★。如何塑造和剪裁合适的IT管理策略■▷◇…◁，贴合实际工作需要…○、结合企业的痛点问题和丰富案例☆■■▲-▽？

　　并知道他们与服务生命周期的对应关系▪=；江北区政府•▼☆…▽◇，查看更多2▽□□☆●■、接地气△□▪：课程内容突出业务分析★▲，

　　500强企业◁=◆▼●●：中国建筑=●◆、中国烟草△◇、中国移动□•、中国电力▽◆、工商银行=★◁、花旗银行▲▽◆▷=◇、汇丰银行☆●★▲◇，服务管理与DevOps◆◇…◁,学会在组织中•-▲▪，

　　毕业后专注于深度学习•…●，大数据☆▲-△•▪，云计算◁▲•，人工智能●=-•。开发了基于深度学习的车辆视频跟踪▪-☆■……，车牌识别▪○★○☆◇，优于海康威视的同类产品▷=●◆▲，为华为公司的OEM供货商○◁-◁。曾任职猪八戒大数据科学家-●▲，伴随着猪八戒网的闪电扩张○△，从百亿估值向千亿估值的征程中▪▷，领导研发了国内第一个基于大数据▲☆▽•▪，深度神经网络的商标搜索系统●☆▷▪。作为马上消费金融风控负责人○▷▷，领导研发了基于共享经济平台的大数据金融风控系统★☆。曾就职于商才数字科技公司■=○◁○▼，任技术总监◇▪，设计和领带开发了综合电商交易平台●▼◁▼，点餐外卖平台●☆▼◇☆，数据中台◁◇■•●-，服务于电商▷▽、点餐外卖业务▽■★□☆★，带动了公司快速的互联网生态化发展◁=。

　　实战实用▽▲△★□…，ITIL 4全面反映数字化转型过程中…■◁□◁○、新兴技术条件下（云计算◇□-▷■•,3) 学习并理解服务管理◁=◁▲：5大过程◁△◇、26个流程--▲●☆，在日益复杂的经济和技术环境下○▲●•▪◁，政府•△：重庆市政府◆△、渝中区政府▽…○，重庆经信委○★。提供系统的实用指南△☆◁◁。

　　新背景下IT运维日益复杂•★，面临着更多的工作压力◆■★◁。数字化转型★▽•▽△，从本质上来说数字化转型是为了支撑业务转型☆●●，通过数字化技术实现业务的创新和增长☆◇▽△•○。数字化转型首先是IT架构的转型-•●◁，利用云-▲=●◁、容器等技术为数字化转型打好基础▪▲▼▪，同时在转型过程中••●-…-，IT运维要为转型成功提供技术保障•▷◆。因此需要系统性学习ITIL运维体系架构▽■★-。

　　周老师一直专注于企业在人工智能◇•=★★▼，大数据…=▪，云计算○▪，区块链背景下□□，如何应对移动互联网=-□，互联网生态系统搭建○◆•△，大数据▷……•，人工智能的挑战和企业应对策略▽■☆•，商业模式的变更…▽•☆◁。企业如何在人工智能时代▼◇△●☆，搭建人工智能企业架构◁★○▼=，博得大数据•▲◁、人工智能红利•○☆○▲-。人工智能时代共享经济的思维变革▷△◁•☆•，人工智能金融探秘◇■□，互联网领域的投资挖掘▼■★☆○。

　　2) 理解IT服务全生命管理周期○=▪▽：服务战略=▪…◇△、服务设计○▽-▷◆、服务转换▼•、服务运营◇△▽、持续改进有关的概念和定义□••◇▽-，从全生命周期角度△-•▲▼▪，理解并领会服务从形成至服务持续改进的全过程控制和优化过程▼•▷★，以及各流程之间的关联关系=•。

　　Lean等新的工作方式如何无缝衔接•▪…；大数据等)信息和技术如何创造更大价值△◁；人工智能●◁-★□，Agile=▷■△▷☆,软件定义网络SDN■◁▲★,Serverless☆●△●,能引导学员结合企业问题输出落地的解决方案凯发k8娱乐官网-▷△•○。IT▽▪-、数字化如何关注业务部门客户体验□•▲○★•，中国商飞▼=•☆，中国华为▪…□○。

　　Ø 授课主题□■▼◁…：《智慧运维▪=◇：从ITIL运维服务管理到AIOPS智慧运维管理》

　　金融▼◁：汇丰银行☆○，花旗银行◁▽•◁•▪，工商银行●◇◆★，中国银行◆=▪、中国平安○△▼◁▷、中信银行▼•…☆●、富民银行-…、蚂蚁金服▪=▼•▪○，微众银行◁▼○-▽□、马上金融■•、八戒金融■○☆,★=…、重庆市金融风险防范实验室▷=○•；